Goedkope vliegtickets vergelijken
Actuele prijzen van alle luchtvaartmaatschappijen. Vergelijk en boek via CheapTickets.
Prijzen zijn indicatief. Je boekt en betaalt rechtstreeks bij de aanbieder.
Traveldino is geen reisbureau: je boekt rechtstreeks bij de reisaanbieder. Boek je via onze links, dan krijgen wij soms een vergoeding.
Wizz Air klantenservice is bereikbaar via de virtuele assistent Amelia, die 24/7 beschikbaar is op de contactpagina en in de app. Voor vragen die Amelia niet oplost, zijn er chat, een contactformulier en e-mail. Lokale telefoonnummers voor bestaande boekingen zijn in sommige landen beschikbaar.
Wizz Air stuurt reizigers vooral naar de online kanalen. Het snelste vertrekpunt is de virtuele assistent Amelia, een chatbot op de contactpagina in het Help Centre en in de Wizz Air-app. Amelia is 24 uur per dag bereikbaar en helpt met boekingen, vluchtstatus, bagage en je WIZZ-account. Kom je er met de bot niet uit, dan kan het gesprek worden doorgezet naar een medewerker.
Een klassieke telefoonlijn voor algemene vragen heeft Wizz Air grotendeels afgebouwd. De betaalde belservice is begin 2025 gestopt, waardoor chat en zelfbediening nu de standaardroute zijn. In sommige landen bestaat nog een lokaal telefoonnummer voor bestaande boekingen en verstoringen, maar voor reizigers loopt het meeste via de chat, het contactformulier en de app.
Houd je boekingsnummer, vluchtnummer en reisdatum bij de hand. Dat scheelt tijd, of je nu chat of een formulier invult.
Bij een vertraging of annulering meldt Wizz Air je meestal per e-mail, sms of via een automatische spraakoproep. Je kunt dan vaak kiezen tussen omboeken of terugbetaling. Onder de Europese verordening EU261 heb je recht op verzorging (eten, drinken, indien nodig een overnachting) en soms op een geldbedrag.
Recht op compensatie ontstaat bij een aankomst van drie uur of later op je eindbestemming, of bij een annulering die niet minstens 14 dagen vooraf is gemeld, mits de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is. De bedragen hangen af van de afstand: 250 euro tot 1.500 km, 400 euro voor de meeste middellange afstanden en 600 euro voor de langste vluchten. Bij overmacht, zoals extreem weer, vervalt de compensatieplicht. In Nederland kun je een claim tot drie jaar na de vlucht indienen.
Voor een claim gebruik je het online claimformulier van Wizz Air. Bewaar je boardingpass, de annulerings- of vertragingsmelding en bonnetjes van gemaakte kosten. Reageert Wizz Air niet of wijst het je claim onterecht af, dan kun je terecht bij een claimbureau of een geschillencommissie.
Heb je je vlucht via een vergelijker als CheapTickets geboekt, dan heb je vaak een extra aanspreekpunt naast Wizz Air zelf. De klantenservice van zo'n platform kan helpen bij omboeken, terugbetalingen of het doorgeven van een wijziging, wat handig is als de chat van de maatschappij vastloopt. Controleer wel altijd welke partij een verstoring officieel afhandelt, zodat je claim op de juiste plek terechtkomt.
CheapTickets
Vergelijk de prijzen en boek eenvoudig via CheapTickets.
Wekelijks de grootste kortingen en de scherpste prijzen uit het actuele aanbod. Gratis, en uitschrijven kan altijd met één klik.
Door in te schrijven ga je akkoord met het ontvangen van onze nieuwsbrief. Zie het privacybeleid; uitschrijven kan in elke mail.
Reiscommunity
Ken je deze bestemming al, of heb je een goede tip? Laat het weten. Zo help je anderen sneller de juiste reis vinden.
Aanbod op één plek
Traveldino zet reizen van meerdere reisorganisaties naast elkaar, zodat je niet zelf overal hoeft te zoeken.
Reacties van bezoekers
Vragen en ervaringen laten ons zien welke pagina's duidelijker of vollediger kunnen.
Wat opvalt, pakken we op
Populaire tips en reacties gebruiken we om pagina's te verbeteren.
Word de eerste dealjager op deze pagina.
Deel een concrete ervaring, slimme route-tip of vraag. Na moderatie helpt je bijdrage andere reizigers sneller kiezen.
